Suporte

Abra o app, escolha a categoria do serviço (ex: limpeza, hidráulica), preencha os detalhes, escolha entre pedido urgente (atendimento imediato) ou agendado (data e horário futuro), confirme o endereço e o preço. Um profissional próximo aceita seu pedido e você acompanha pelo app.

Baixar e usar o app é gratuito. Você paga apenas pelo serviço contratado, com o valor exibido antes de confirmar o pedido. O Klik retém uma taxa de intermediação sobre cada serviço.

A plataforma gera dois PINs de 4 dígitos por pedido. O primeiro libera o início do serviço (você fala ao profissional quando ele chegar). O segundo confirma a conclusão (você fala depois de verificar as fotos do serviço). Esse mecanismo protege ambas as partes.

Sim. Verificamos documentação, CPF, endereço e categorias de atuação no cadastro. Cada profissional recebe avaliações dos clientes após cada serviço, formando uma reputação pública (anônima do lado do cliente).

Sim, sem custo enquanto o pedido estiver buscando profissional ou recém-aceito. Depois que o profissional inicia o deslocamento, pode haver cobrança da taxa de deslocamento. Durante o serviço em execução, problemas são tratados pelo fluxo de disputa.

Você pode abrir uma disputa em até 48h após a conclusão pela tela de detalhes do pedido. Nossa equipe analisa fotos, mensagens e histórico e decide o caso (estorno total, liberação ou rateio).

O valor do serviço fica disponível no seu Saldo dentro do app assim que o pedido é concluído. Você cadastra seus dados bancários (conta corrente ou Pix CPF) no perfil; o repasse acontece conforme cronograma da plataforma.

Estamos lançando aos poucos, começando por regiões selecionadas no Brasil. Se você ainda não consegue criar um pedido na sua cidade, é porque a operação ainda não chegou aí — fique de olho pelos canais oficiais.